คำถามที่พบบ่อย

Sinet คือใคร

Sinet เป็นผลิตภัณฑ์ภายใต้ บริษัทไซแมทเทคโนโลยี จำกัด(มหาชน) เป็นผู้ให้บริการเครือข่าย Internet ที่ได้รับใบอนุญาตการให้บริการ Internet แบบที่ 3จาก กสทช. ด้วยเทคโนโลยี FTTx ซึ่งมีโครงข่ายเป็นของตนเอง

FTTX คืออะไร

FTTX คือบริการ Internet ความเร็วสูงที่ใช้สายสัญญาณแสง(Fiber Optic) แทนสายทองแดง คำว่า FTTX ย่อมาจาก Fiber to the x ซึ่ง x จะเปลี่ยนไปตามลักษณะการติดตั้ง เช่น FTTH คือ Fiber to the home FTTN คือ Fiber to the Node เป็นต้น

ทำไมต้องใช้ FTTX

เนื่องจากความเร็ว Internet ที่ใช้เทคโนโลยี FTTX นี้เร็วกว่าความเร็วที่ใช้เทคโนโลยี ADSL และ 3G หลายเท่าตัว จึงเหมาะสำหรับการใช้งาน Multimedia เช่น IPTV, VOIP, Youtube, Video Conference , Video On demand, Download รูปภาพ,หนัง, เพลงหรือข้อมูลขนาดใหญ่ เป็นต้น

ทำไมเวลาเวลาฝนตกใช้งาน ADSL แล้วความเร็วลดลง หรือหลุดบ่อย

เนื่องจาก ADSL ใช้สายทองแดงในการเชื่อมต่อเมื่อฝนตกแล้วเกิดความชื้นจึงเกิดการรบกวน(Noise) ในจุดที่เป็นข้อต่อหรือสายจึงทำให้ความเร็ว Internet ลดลงหรือหลุดบ่อยหรือจนใช้งานไม่ได้

Fiber Optic คืออะไร

การเชื่อมต่อโดยใช้แสงนำสัญญาณ ซึ่งจะทำให้ได้ความเร็วในการเชื่อมต่อสูงสุดถึง 1000mbps ซึ่งเร็วกว่าการเชื่อมต่อด้วยสายทองแดงหลายเท่าตัว

สนใจสมัครใช้บริการ Sinet FTTx ต้องไปสมัครที่ไหนและต้องทำอย่างไร

สามารถสมัครได้ที่ Website, สำนักงานของ Sinet สมัครได้ที่ Sinet Shop Chiangmai ชั้น 3 ศูนย์การค้า Central festival Chiang mai และ ชั้น 3 ศูนย์การค้า MAYA เชียงใหม่ เปิดให้บริการตั้งแต่ 10.00 น. – 20.30 น. สมัครได้ที่ Sinet Shop Nakhon Ratchasima ชั้นใต้ดิน (City Walk) โซน ธนาคาร เดอะมอลล์นครราชสีมา ชั้้น 2 ใกล้ศูนย์อาหารและแผนก หนังสือ คลังวิลล่า นครราชสีมา เปิดบริการตั้งแต่ 10.00 น. - 20.00 น.

หลังจากที่สมัครแล้ว จะได้รับการติดตั้งเมื่อไหร่

ประมาณไม่เกิน 1 สัปดาห์ อาจจะเร็วหรือช้าขึ้นอยู่กับคิวงานในการติดตั้ง หรือจำนวน Port ที่ว่างอยู่ในแต่ละชุมสาย(Node)

ต้องมีค่าใช้จ่ายอื่นๆในวันที่ช่างเข้ามาติดตั้งอีกหรือไม่

ลูกค้าต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกรณีที่การติดตั้งต้องมีการเดินสายภายนอกอาคารมากกว่า 300 เมตร หรือ เดินสายภายในมากกว่า 15 เมตร โดยมีค่าใช้จ่ายอยู่ที่เมตรละ 20 บาท โดยหากสมัครใช้งานเป็นกลุ่มตั้งแต่ 5 รายขึ้นไปในพื้นที่ให้บริการเดียวกัน(ใช้ Splitter เดียวกัน) จะได้รับยกเว้นค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ทุกราย

สมัครใช้ Sinet FTTx ได้รับอุปกรณ์อะไรบ้าง

สมัครบริการ Sinet FTTx ลูกค้าจะได้รับอุปกรณ์ ONU 1 ตัว